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相談のとき、実際に多いご相談内容とは?

2026.01.21
相談のとき、実際に多いご相談内容とは?


初めて住まいの相談をされる方の多くが、
「何を相談したらいいのか分からない」
「こんなことで相談していいのかな」と不安を感じています。

ですが、相談の場では、最初から話が整理されている方ばかりではありません。
今回は、実際の相談の中でよく聞かれる内容をいくつかご紹介します。

よくあるご相談① 本人の希望がはっきりしない

「本人があまり話してくれない」
「どういう暮らしをしたいのか分からない」

このようなご相談はとても多くあります。
環境が変わることに不安を感じていたり、うまく言葉にできなかったりする場合もあります。

無理に答えを出そうとせず、
「今、何が不安なのか」「何が苦手そうか」といった部分から
少しずつ整理していくことが大切です。

よくあるご相談② 家族の意見がまとまらない

ご家族それぞれの立場によって、
「安心を優先したい」「本人の自由を大切にしたい」など、
考え方が違うことは珍しくありません。

意見が食い違うことで、
住まい探し自体が進まなくなってしまうケースもあります。

第三者を交えて話すことで、
それぞれの考えを整理しやすくなることもあります。

よくあるご相談③ 何から始めればいいか分からない

「情報が多すぎて混乱している」
「調べてはいるけど、判断できない」

こうした声もよく聞かれます。


インターネットや資料を見れば見るほど、
かえって分からなくなってしまうこともあります。

この段階では、
すべてを決める必要はありません。
まずは状況や希望を整理することから始めていく方も多いです。

相談は「決めるため」だけの場ではありません

相談というと、
「すぐに結論を出さなければいけない」と感じる方もいますが、
実際には気持ちや状況を整理するための相談も大切です。

一人で抱え込まず、
「今、何に困っているのか」を言葉にすることが、
次の一歩につながることもあります。

相談内容がまとまっていなくても構いません。
障がいのある方の住まい探しのプロが、
お話を伺いながら、その方に合った選択肢をご提案します。

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